⚖️ Términos y Condiciones de Compra

Bienvenido/a a nuestra tienda online. Te invitamos a leer atentamente los términos y condiciones que regulan el uso de este sitio web y las compras realizadas en él. Al efectuar una compra con nosotros, aceptás las siguientes condiciones:

1. Políticas de Cambio y Devoluciones

Nuestra prioridad es que tengas una excelente experiencia, por lo que regulamos nuestros cambios bajo las siguientes normas:

Errores de fábrica: Nos hacemos 100% cargo de aquellos productos que presenten fallas evidentes de fabricación que afecten el correcto funcionamiento del producto. Al tratarse de productos de elaboración artesanal, cada pieza es única y puede presentar sutiles variaciones estéticas, de color o textura respecto a las fotos de la web, lo cual no se considera un defecto. En caso de una falla que altere su uso, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de los 3 días corridos de haber recibido el pedido, adjuntando fotos o videos de la falla para que veamos su caso.
Mal uso del producto: No nos responsabilizamos por daños, roturas o mal funcionamiento derivados de un uso incorrecto o negligente de los productos (ej. pabilos ahogados, sprays aplicados a corta distancia, difusores volcados, etc.). Te recomendamos leer nuestra Guía de Uso para garantizar la vida útil de cada artículo.
Reembolsos de dinero: No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. En caso de que corresponda un cambio o devolución aprobada por una falla real de funcionamiento, el beneficio se otorgará exclusivamente mediante saldo a favor (crédito de tienda) para ser utilizado en futuras compras en nuestra web.

2. Envíos y Logística (Responsabilidad del Transportista)

Una vez que el paquete es entregado a la empresa de correo o transportista seleccionado, la logística y los tiempos de entrega pasan a ser responsabilidad total de dicha empresa.
No nos hacemos responsables por demoras, pérdidas, robos o daños físicos que sufran los productos durante el traslado por culpa del transportista. El cliente deberá realizar el reclamo correspondiente ante la empresa de envíos con el número de seguimiento proporcionado. Nosotros embalamos cada pedido con la máxima protección para lograr que llegue en perfectas condiciones a tu hogar.

3. Stock y Precios

Todos los precios publicados en el sitio web están sujetos a modificaciones sin previo aviso.
Las compras están sujetas a la disponibilidad de stock. En el caso excepcional de que realices una compra y no contemos con el producto, nos comunicaremos con vos a la brevedad para ofrecerte un producto alternativo o dejarte el saldo a favor en la tienda.

4. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en este sitio web.

Si tenés alguna duda sobre tu compra o necesitás hacernos una consulta, podés contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención. ¡Muchas gracias por elegirnos!

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